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注册常见问题
  • 忘记注册手机号怎么办?

    您可以联系客服人员,提供身份证号为您进行查询。如未查询到,则表示该身份证号码未在平台上实名。请您用目前的手机号码进行注册,如提示已注册,请直接登录或点击忘记密码找回密码后登录。

  • 注册/登陆收不到验证码怎么办?

    您好,通常会有以下几种情况:
    1)如短信验证码收不到,可咨询手机运营商是否有启用统一退订业务导致收不到验证码;
    2)运营商同一时间输出较多信息量时会存在一个缓存时间,造成验证码收取延迟,可以等待几分钟或者重启手机;
    3)检查个人手机是否设置了信息或电话拦截功能;
    4)您还可以联系客服(010-56423080或010-56422546)寻求帮助。

  • 登录失败怎么办?

    您好,通常会有以下几种情况:
    1) 请您确认输入的用户名是否正确;
    2) 请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码,您可以点击右侧【忘记密码】重新设置;
    3) 请您点击获取语音验证码或获取短信验证码输入正确的验证码;
    4) 网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。

  • 设置密码的要求是什么?

    密码必须包含数字、英文字母和特殊字符组成,建议至少8位字符;
    提示:为了您的账户安全,密码不可设置为纯字母或纯数字形式。
    具体要求请您参考注册页面【登录密码】输入框旁的提示。

  • 注册时为什么要进行手机验证?

    通过手机认证可以提高账户的安全级别,并能及时得知在即利网进行操作和资金变化的信息,随时掌控账户动态。即利网对于所有用户资料将严格保密。

  • 一个手机号能注册几个即利网账户?

    为了保证账号的安全一个手机号码只能注册一个即利网账户。

  • 注册成功之后手机号可以修改吗?

    可以修改。如遇特殊原因需要特殊处理请联系客服寻求帮助(010-56423080或010-56422546)。

  • 如果您的账号存在异常无法正常登陆如何解决?

    账户密码连续5次输入错误,系统会显示“抱歉,您的账号存在异常,目前无法进行登陆。请联系客服(010-56423080或010-56422546);此时您的账号会被系统锁定,以此来保障您的资金安全,请联系客服(010-56423080或010-56422546)来解锁,希望您理解!

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